沒有增長，一切歸零

對于一家企業來說，增長是一個永恒的話題，因為一個企業不是在增長，就是在衰亡，穩定和平衡只能維持一段時間，尤其是在競爭激烈的中國市場。

我們在過去2年多的時間里，踩過很多坑，終于在今年完善了對增長的深刻理解，明白了只有明確增長引擎才有助于我們把注意力集中在重要的衡量指標上，才有可能有的放矢的解決問題。

我們把增長引擎分為三種：

1. 病毒式增長引擎

2. 精細化管理增長引擎

3. 黏連式增長引擎

我們把病毒式增長引擎歸納為會員制（但不是**）的增長引擎，也就是他的傳播分享主要是靠人與人的傳遞和分享，所以我們在產品設計上就使用了分銷和團隊梯度建設這樣的解決方案，精細化管理增長引擎重點在于解決流程和效率，沒有效率的增長等于慢性自殺。通過對流程的重新梳理，我們把提高效率放在**位。

黏連式增長引擎解決重點放在服務，我們對黏連的定義就是一個客戶使用了你的產品就會持續使用下去，那么服務是**的解決黏連式增長引擎的推手。

每一種增長引擎所要解決的問題側重點不同，軟件產品呈現的方式不同，每個企業可以根據自身的情況在可執行的固定時間點里選擇一種來實現自己的增長計劃。

很多企業具備同時使用這三種引擎的能力和財力支撐，但是在固定的時間點**是能夠只使用其中的一種，這樣在一個時間段我們能夠比較快的實施增長計劃，如果我們在一段時間內還不能確定使用哪一種增長引擎，那么我們就要花時間去理解客戶，去理解過去的成交訂單數據是怎么來的？有哪些流失的客戶？怎么流失的？我們可以用上期介紹的5w2H的方法，通過不斷的數據分析和總結找到增長引擎。

我們會分三次具體介紹這3種增長引擎。

病毒式增長引擎

社交網絡是病毒式增長的核心，一個靠客戶口碑在人群中快速傳播，就像病毒散播傳染病一樣的增長模式，是自然帶動的增長。

我們在現實中感受到最成功的病毒式傳播方式的產品就是微信紅包。

相信大家對2014年的春節微信紅包的產品印象深刻，全國人民在除夕當天有上億紅包發出，500多萬人綁定銀行卡，但在實際的增長過程中，很少有能夠做到這樣大規模的增長引擎的產品，在零售行業病毒式增長引擎用的最多的就是會員制，這個有非常多的增長計劃和內容可以寫。

我們的運營在2020年定了一個目標，要出100個用戶增長的武林秘籍，大家可以關注我們的公眾號，我們會陸續為大家分享。

今天我們想用一個符合現在季節的產品來模擬一下病毒式增長引擎的小案例，我們用取暖器來舉例

病毒性=有效傳播次數×轉化率×頻率

當我們決定使用病毒式增長引擎時所有的目標都是圍繞這三個變量優化的。

增長是一個涉及到多部門的工作，我們在拜訪客戶的過程中不斷的提及新零售的轉型就是數字化的轉型升級.

他是一個一把手工程，如果不是CEO自己帶隊，最起碼也需要有專人來負責這件事情，而且從組織架構上來說匯報的對象也必須是直接到最高管理層;

因為他不僅涉及部門眾多，在明確增長和數字驅動的過程中還要遵循小步快進，不斷對標兩組數字變化中調整人員和流程，

在這樣的循環過程中達到一個組織的**解，增長的巨大成功應該來自于一連串的小成功積累

他不是一個一蹴而就的過程，而是一個一點一滴認知學習，調整步伐，優化組織的過程，

這樣的進度對企業來說可以把失誤降低到最小，在緩慢起步，逐漸提速的過程中每個企業根據自身的情況調整試驗量和節奏，最終將一次次小幅的改善轉化成壓倒性的競爭優勢，這應該是把握增長的精髓。

我們相信，增長最快的公司一定是那些學習最快的公司

下一期繼續分享

新零售，數字驅動經營