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DTC

發表時間:2022-09-25 10:02
1.什么是DTC模式?

DTC(direct-consumer,直接面向消費者)字面意思就是繞開中間商,直接面對消費者。

DTC概念在國內外的興起存在一定的時差,早在2010年前后,國外DTC模式就已成風潮。

DTC品牌通常是指通過線上自有渠道直接與消費者互動的品牌,通過分析消費者行為數據提供個性化服務、改進產品策略。

早期以不同于傳統消費品牌的“顛覆者”姿態,DTC品牌直擊用戶痛點,同時借助線上攬獲了大量消費者,成為市場關注的重點。

2.DTC模式有哪些優勢和弊端?

優勢:就像我們上面定義所解釋的那樣,DTC模式是直接面對消費者營銷管理模式。最直觀的優勢就是能夠直面消費者,將平臺上觸達的公域流量轉化為可多次反復觸達的私域流量,降本增效。

更深一步,通過在與消費者的反復接觸中,收集處理消費者的點擊購買信息,反向分析消費者畫像,來達到產品的定制、優化和升級,反哺產品戰略。

更重要的是,通過DTC模式的直接觸達,能夠加深消費者對品牌的直觀印象,并且通過反復觸達,鞏固消費者對品牌的認知,達到品牌賣家品牌輸出的效果。

弊端:品牌建獨立站不難,難得是后續流量的獲取、用戶的運營和轉化。

獨立站與亞馬遜的選品策略完全不同,換句話說,賣家在平臺上的經驗策略并不能完全照搬到獨立站。

更進一步,獨立站對品牌賣家的能力有更高的要求。

站點外投放:商家需要廣告投放,但營銷熱點和內容規則瞬息萬變,精細化要求更高。品牌在投放初期往往掌握不到內容制作和渠道投放的技巧,容易浪費高額的廣告費用。

站點內運營:以前賣家在平臺只需要負責單點店鋪,但獨立站需要垂直管理,集產品設計、生產銷售、流量獲取等于一體。

如何留存用戶、提高轉化率、打造品牌,對于新興品牌來說是一道難關。

3.DTC模式還是未來的趨勢嗎?

DTC模式興起源于外部環境的變化,傳統消費品牌供應過剩,中間供應商冗雜,消費者面對產品產生“疲憊感”。

而現在環境再一次發生了變化,**平臺政策變化導致投放效率降低,獲客成本增加;第二后疫情時代,消費者回歸體驗消費,電商增速放緩;第三宏觀經濟變化,消費者消費信心指數下降。

那這是不是意味著DTC模式難以為繼了呢?

美國商業研究者表示,在美國前幾年,大家就認識到DTC只是品牌的一個階段。自建獨立站不是靈丹妙藥,品牌可以始于獨立站,但是不能終于獨立站。

換句話說,要做品牌就不應該受限于某個渠道,而是觸及消費者的渠道越多越好。

打造品牌也不能只局限于線上獲客,而是在合適的階段用合適的路徑。線上有明顯的天花板,線下渠道和全球化是破局的關鍵。

4.什么樣的品類適合做獨立站?

所有賣家做獨立站的心情都是可以理解的,有些品類天然適合做獨立站,也必須要做獨立站,而有些品類做獨立站的投入產出比并不是很高,這個就需要根據自己的實際情況來選擇。

以第三方平臺為中心,產品可以分為“平臺友好型”和“非友好型”。

平臺友好型是指在平臺上背景板相對簡單,只講解功能、沒有個性設計和情感交互,最后提供購買選擇的品類。這類產品的特點就是,功能相對簡單,不需要過多說明。

而我們做服飾、飾品和功能復雜的3C品類的品牌顯然不屬于此類。作為“非平臺友好型”,以上品類天然適合做獨立站,讓我們充足的空間展示美感、設計感和多樣化的功能。

換句話說,DTC適合需要情境、情感和認知門檻的消費。能夠通過場景展示產品和情感、提供情境觸發消費沖動,展示產品的專業性和特性。

5.獨立站和第三方平臺,怎么選?

首先,獨立站和第三方平臺并不是“非黑即白”的二元選擇。一方面現在平臺的流量紅利已經幾乎被蠶食殆盡,正在清退一些低門檻、純靠平臺運營的賣家,越來越多的賣家不得不轉向獨立站,新的流量渠道。

另一方面,傳統品牌開始擁抱獨立站。AlloyWorks把“汽車散熱器”配件做到eBay、亞馬遜平臺上的類目**后,轉身去做獨立站。三個月,獨立站業績增長就突破100%,第二季度實現盈虧平衡。

對于想要出海的新興品牌來說,**的出路是“獨立站+第三方平臺”多軌并行。在平臺上去廝殺去搏擊,去證明產品力,在獨立站去積累,去錘煉,去打造品牌力。

6.建立獨立站的正確步驟是什么?

很多賣家建立獨立站就開始著急,怎么流量這么少,怎么轉化這么低,還沒堅持三個月就干不下去了。

然而做得好的獨立站都離不開三個階段,“存活-穩步發展-打造品牌”。捋順這條路,我們做獨立站才有成功可言。

首先是起步階段,起步最重要的就是流量,一個沒有流量的獨立站,就是“死”站。

一個殘酷的現實,獨立站的引流成本遠遠高于第三方平臺。很多新興品牌在象征性地在投入一點后看不到大的水花,很可能就會放棄這個渠道。

但是我們要知道,獨立站的流量成本不是反饋在當下的,它是會隨著運營時間的拉長,利在很久以后的時間。

在流量上不能單純地考慮某個客戶的性價比,關鍵是要看用戶的留存率。

在吸引了相當流量后,下一步就是穩健發展。谷歌數據顯示,從商家投放廣告到初步收獲成果,一般需要半年左右的時間。

從第二年開始,谷歌的搜索結果會更顯章法,幫助搜索引擎從緩慢累積走向對產品、品牌認知的過程。

在用戶不斷的搜索刷新中,會逐步建立起對品牌的認知,構造用戶為產品品牌買單,而非為產品付費的良性循環。

在這個過程中,我們不僅推動了品牌營銷,還間接推動了品牌形象的樹立。

結語:

2022,一些賣家在奔向DTC,一些賣家覺得DTC不行了,一些在DTC上有了豐碩的收獲。市場環境在變化,我們運營的方式也要隨之變化。




**關:獨立完成功能設計


第二關:自主提出高質量需求


第三關:獨立負責一個業務,使其良好運轉


第四關:獨立負責多個業務,使其良好運轉


租售服務                                                 產品中心                                           服務中心                                        選型方案                                                 技術平臺                                              關于公司

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